Top.Mail.Ru
+7 918 911-74-73

Построим отдел продаж за 4 месяца руками нашей команды по стоимости штатного РОПа

Для действующих компаний с оборотом от 5 млн
Агентство по построению, доработке и управлению отделами продаж
ЗАПИСАТЬСЯ
на онлайн экскурсию в отдел продаж
Юлиана Шестопалова
Основатель агентства, 15 лет в продажах
Чем мы занимаемся
Агентство по построению, доработке и управлению отделами продаж Юлианы Шестопаловой Контакты:
Адрес:ул. Юннатов, д. 2 кв.41 385018 Майкоп,
Телефон:+7 (918) 911-74-73, Электронная почта: class-show@mail.ru

Давайте знакомиться!

За каждой компанией стоит человек.
В нашем случае — целая команда профессионалов.
руководитель проектов
Дарья Караваева
психолог, скриптолог, тренер по продажам
Евгения Дубровская
маркетолог
Анастасия Чередниченко
Руководитель отдела по подбору персонала
Александра Бакулина

Что мы решаем

Построение отделов продаж
от 250 тыс. руб. реализация 4 мес.
Оставить заявку
Не можете нанять сильных менеджеров по продажам?
Нет обучающей базы? Не понимаете, как вводить в работу МОПов?
Не знаете как разработать систему мотивации на основе KPI? Считаете, что ваша мотивация не эффективна?
В CPM хаос? Команда не умеет ей правильно пользоваться?
Не знаете чем занимаются ваши менеджеры на самом деле?
Не можете сформировать сильную команду? Менеджеры убегают? Хорошего Ропа не найти?

Выстраиваем бизнес-процессы в отделах продаж

от набора сотрудников до регулярных серьезных продаж
Автоматизация найма и обучения сотрудников МОПов и РОПов
(01)
(04)
(02)
(03)
(05)
(06)
Выстраиваем воронки в СРМ
Разработка системы мотивации на основе KPI
Создание базы обучения, регламентов и должностных инструкций
Внедрение скриптов, техник «дожима» клиентов. Анализ и оптимизация диалогов.
Внедрение систем контроля и управления отделом

Внедряем ключевые бизнес-процессы

(01)

Автоматизация найма и обучения сотрудников МОПов и РОПов

Мы разрабатываем систему найма, тестирования и адаптации новых сотрудников. А также выстраиваем автоматическую систему замены слабых МОПов на сильных на постоянной основе.
(03)

Выстраиваем воронки в CRM

Выстраиваем ключевые воронки, позволяющие не терять клиентов, работать как с новыми, так и с постоянниками, а также с большими базами. Прорабатываем каждый этап воронок и работу с карточками.
(05)

Внедрение скриптов, техник «дожима» клиентов. Анализ и оптимизация диалогов.

Создаем скрипты, которые помогают выстраивать отношения с клиентом так, чтобы он хотел оставить деньги именно в вашей компании.
Обучаем МОПов общению в режиме свободного диалога.
(02)

Разработка системы мотивации на основе KPI

Правильно составляем материальную и нематериальную мотивацию на основе KPI. Ставим планы и делим команду на хантеров, фермеров, лидорубов в зависимости от вашей ниши и задач.
(04)

Создание базы обучения, регламентов и должностных инструкций

Выстраиваем работу отдела продаж в целом, каждый сотрудник четко знает, что он делает и какой должен быть результат.
(06)

Внедрение систем контроля и управления отделом

Внедряем аналитику и систему отчетность как МОПами, так и РОПом. Внедряем таблицы контроля по бизнес-процессам (Светофор или РНП). Внедряем дашборды. Проводим планерки.

Ответив на вопросы всего за 1 минуту, вы получите экскурсию в уже готовый отдел продаж

На онлайн-аудите вашего отдела продаж,

мы проанализируем звонки МОПов, скрипты, СРМ и разберём как увеличить конверсию из заявок в продажу и в целом обороты компании.
Оптовые продажи текстиля
Медицинская клиника
ЗАПИСАТЬСЯ
на аудит отдела продаж

Результаты наших клиентов

Запрос:
Цель:
Safia Home
Завод по производству махрово-вафельных изделий (полотенца, халаты и пр.)
Нодирбек Шадманов
Сайт компании
укомплектовать и обучить отдел продаж
увеличить конверсию и продажи в целом
наладить взаимодействие между отделами производство-склад-продажи
Увеличить прибыль компании через сегментацию целевой аудитории и понимание того, какие клиенты переходят в постоянными и увеличить базу постоянных клиентов
с августа по декабрь 2023 г. —
  • выручка компании увеличилась на 20%,
  • выполнение плана увеличилось с 52% до 112%
В цифрах:
Подробнее
Запрос:
Цель:
Элит-Т
Продажа кровли, фасадов, заборов
Вячеслав Юрьевич Баранов
Сайт компании
провести серию тренингов по усилению знаний уже работающих МОПов
создать параллельно новый отдел продаж, нанять и обучить МОПов и РОПа
Увеличить прибыль компании, расширить активную базу клиентов за счет обучения «фермеров», найма «хантеров».
  • новые менеджеры начали с первых дней брать клиентов;
  • подняли авторитет компании;
  • наняли и укомплектовали отдел продаж;
  • провели серию обучающих практических тренингов
В цифрах:
Подробнее
Запрос:
Цель:
Отдых в саду
Продажа садовой мебели, детских площадок, зон барбекю
Николай Александрович Лапин
Сайт компании
Увеличить прибыль компании, настроить МОПов на работу с разными сезонными товарами, т.к. компания готовятся увеличить ассортимент.
  • конверсия из заявки в продажи увеличилась до 25%
  • укомплектовали ОП за 1,5 месяца
  • вывели подготовленных специалистов продаж
  • выполнили план по прибыли на 3 месяц работы
В цифрах:
Подробнее
собрать с нуля отдел продаж
написать скрипты и описать товарную линейку
обучить МОПов
составить обучающую базу
увеличить прибыль и улучшить конверсию из заявок в продажу
Запрос:
Цель:
РОСФЛАГ
Производство флагов и флагштоков,
спортивной экипировки, печать на текстиле
Иван Вадимович Бугаков
Сайт компании
нанять и обучить новых менеджеров по продажам
помочь в создании обучающей базы
начать планировать продажи (месяц/квартал)
Увеличить прибыль компании, купить дорогостоящий станок и загрузить его работой.
с февраля по июнь 2023 г. —
  • выручка компании увеличилась в 2 раза
В цифрах:
Подробнее
Смотреть видео отзыв
Запрос:
Цель:
МЕБЕЛЬ СЭМ
Кухни SEM - это студия авторской мебели
Андрей Николаевич Семенов
Сайт компании
создание многоуровневого отдела продаж
найм новых менеджеров по продажам
обучение отдела продаж
Уже на второй месяц сотрудничества, когда вышли в работу обученные нами менеджеры по продажам и дизайнеры, было 15 продаж. Это отличный результат в данной нише!
В цифрах:
Подробнее
После чего, собственник расширил производство. Отдел продаж был взят нами под управление. Сейчас отдел маркетинга работает над увеличением количества лидов, а мы расширяем отдел продаж, набирая и обучая новых дизайнеров.
увеличение прибыли, через построение и доработку отдела продаж
расширение рынка и выход на новый регион
Что мы сделали:
  • Наняли и обучили менеджеров по продажам
  • Заменили руководителя отдела продаж
  • Оцифровали обучающую базу для менеджеров по продажам, включая все регламенты, инструкции, таблицы по бизнес-процессам
  • Обучение поэтапного ввода в работу с тестированием менеджеров
  • Проводили обучение МОПов в формате онлайн-встреч как групповых, так и индивидуальных
  • Проработаны скрипты и техники дожима клиентов, как для новых клиентов, так и для постоянных и VIP-клиентов
  • Разработали и внедрили систему мотивации завязанную на выполнении плана + kpi
  • Перевели на новую cpm систему, устранили хаос в базе данных и работе с клиентами
  • Внедрили инструменты контроля и метрики отслеживания конверсии
Что мы диагностировали:
  • Срм система захламлена, не выстроена воронка продаж, не правильные этапы продаж, не поставлены автозадачи
  • Менеджеры по своему усмотрению обрабатывали клиентов (выбирали, с кем хотели работать) в связи с чем многие клиенты терялись
  • Ключевые клиенты оставались на управляющем и он боялся их передать менеджерам, так как они бы с ними не справились. Продолжал сам звонить и общаться.
  • Не были отстроены бизнес процессы, в том числе, не было правильного проведения планерок, отчётности, ведения таблиц.
  • Был поставлен нереалистичный для реализации план продаж.
Проблема с которой пришли:
  • падение продаж, низкие конверсии,
  • не укомплектован отдел продаж (произошла смена менеджеров по продажам, при этом новенькие не были введены в должность и не прошли обучение)
  • не было контроля со стороны руководителя отдела продаж (РОПа)
  • менеджеры по продажам (МОПы) не справлялись с объемом заявок,
  • захламленная АМО СРМ в связи с тем, что сделки неправильно велись по воронкам и не фиксировалась актуальная информация в карточке, кроме того было масса дублей не объединяющихся автоматически
Что мы сделали:
  • Подключили отдел контроля качества для контроля нормы и качества звонков
  • Прописали скрипты для реанимации базы, обработки входящих заявок, отработки возражений, акций
  • Изменили систему мотивации, где менеджеры заполняют свои показатели продаж и видят, как влияет на зарплату «система светофор»
  • Наняли МОПов и вывели одного РОПа, которых обучили и ввели в работу
  • Внедрение отчет по системе план/факт
  • Обновили обучение в базу для отдела продаж, отдела HR (текстовые и видео уроки)
  • Провели серию тренингов
  • Индивидуальный подход к клиентам
Проблема с которой пришли:
  • Неактивный отдел продаж, в котором МОПы сидят на старой базе и неактивно работают над ее расширением.
  • Есть обучающая база в которой необходимо обновить информацию и создать «дорожную карту по обучению».
Что мы сделали:
  • Наняли МОПов удаленно и в офис;
  • Создали обучающую базу и регламенты по продуктам, по отделу HR и по отелу продаж
  • Изменили воронки в АМО СРМ, добавили виджеты контроля работы МОПов
  • Прописали обучение по работе в АМО СРМ (тексты, видео уроки и тренинги)
  • Поменяли систему мотивации, где дали возможность больше зарабатывать
  • Изменили условия оплаты и внедрили контроль за строгим соблюдением платежей
  • Внедрили таблицы учета и дашборды (СПП, бизнес-процессы, трафик)
  • Внедрили ежедневные планерки и отчет по План/Факт
  • Прописали план продаж и декомпозировали его на год
Что мы диагностировали:
  • Отсутствие регламентов и контроля время работы МОП.
  • Плохое знание продуктов компании и акций.
  • Не настроена воронка в АМО под задачи компании, не установлены виджиты анализа.
  • Низкая конверсия из заявки в продажу (1 из 500), отсутствие планов продаж и нормативов по звонкам.
Проблема с которой пришли:
  • Нехватка МОПов в отделе продаж, как удаленщиков, так и в офис.
  • Нет обучающей базы и регламентов работы, нет контроля.
  • Работающие МОПы не знают продукта, не ценят лиды и теряют клиентов.
Что мы сделали:
  • Декомпозировали цель до конца года на активной базе
  • Наняли и обучили эффективных менеджеров по продажам (МОПов)
  • Оцифровали обучающую базу для МОПов и систему адаптации МОПов
  • Внедрили таблицы учета и дашборды (СПП, бизнес-процессы, трафик)
  • Разработали скрипты и техники дожима клиентов и внедрили еженедельное планирование
  • Поменяли систему мотивации, где привязали результат менеджеров к действующей воронке
  • Внедрили работу в СРМ системе
  • Внедрили инструменты контроля работы
Что мы диагностировали:
  • Низкая конверсия из заявки в продажу, менеджеры по своему желанию выбирают с кем из клиентов работать, а кого забыть
  • Переписка уходила в мессенджер и не отображалась в АМО СРМ.
  • Не велись таблицы учета трафика и бизнес-процессов
  • Самоуправление в ОП, отсутствие планов продаж и нормативов по звонкам
Проблема с которой пришли:
  • Неактивный отдел продаж, вопрос как оживить или нанять новых менеджеров
  • «Захламленная» база в АМО CRM, которой не пользовались сотрудники
  • Потеря клиентов и прибыли
Что мы сделали:
  • Построили гибридный отдел продаж. Он работает частично офлайн — в офисе, частично онлайн. Это было очень хорошим решением! Так как мы могли набирать в отдел людей с большей части России, а не ограничиваться дизайнерами, проживающими в городе, где находится производство нашего клиента.
  • Разработали систему поощрений и бонусов, нужные kpi. Задача была — концентрировать менеджеров на нужных действиях.
  • Собрали и систематизировали регламент регламентов для менеджеров отдела продаж. Это документ, к которому получают доступ все новые дизайнеры и имеют возможность обучаться. Из чего он состоит:
  1. регламенты работы
  2. создание обучающей базы по проектированию кухонь
  3. скрипты, структура диалога по общению с клиентами
  4. тесты
  5. часто задаваемые вопросы и др.
  • Продумали и разработали калькуляторы для быстрого расчёта стоимости предполагаемого проекта кухни.
  • Внедрили таблицы, которые позволяют вести систему контроля отдела продаж собственнику. Удобная система чатов, для оперативного реагирования. Проводятся планерки, на которых разбираются текущие вопросы.
Проблема с которой пришли:
Производство на рынке давно. Есть много наработок, фото и видео материалы. В компании хороший маркетолог, который приводит большое количество лидов, а обрабатывать их некому. Дизайнеры, которые: рисовали проекты, выезжали на замеры, согласовывали договора, делали всю работу по взаимодействию с клиентами. НО. Не продавали!

Не знаете с чего начать, начните с бесплатной онлайн-консультации

Мы сядем с вами в zoom, посмотрим ваши цифры, проанализируем ситуацию и разберём как увеличить конверсию из заявок в продажу и в целом обороты компании.
+7 (918) 911-74-73
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
онлайн-консультацию

Часто задаваемые вопросы

Укомплектовать отделы продаж менеджерами занимает от 2х до 4х месяцев, скорость ввода в работу зависит от того, как быстро мы утверждаем с вами мотивацию, и как быстро формируем обучающую базу по продуктам или услугам.
Задайте свой вопрос

За 4 месяца у вас появится профессиональный и эффективный отдел продаж

Наша команда внедрит бизнес-процессы для вашего отдела продаж
собеседование РОПа
собеседование МОПа
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
онлайн-консультацию
+7 (918) 911-74-73

Основатель компании
и идейный вдохновитель

ЮЛИАНА ШЕСТОПАЛОВА
предприниматель
с 2009 г
построенных отделов продаж
более 100+
Создала Агентство по построению удаленных отделов продаж и продаж на аутсорсе.

Спикер «Мой бизнес».
спикер с аудиторией
5 000+ человек
Смотреть сертификаты

Подпишись сам и отправь ссылку своим МОПам

Telegram-канал для менеджеров по продажам, где наш основатель Юлиана Шестопалова делится своим опытом и технологиями продаж.
На нашем ютуб-канале видео о важных бизнес-процессах, без которых не построить свой отдел продаж
Перейти в Telegram-канал
Перейти на Youtube-канал
ВКонтакте для собственников бизнеса. Открыто про процессы построения отделов продаж от нашего основателя Юлианы Шестопаловой
Перейти в ВКонтакте

ОСТАВЬ ЗАЯВКУ

Мы сядем с вами в Zoom, посмотрим ваши цифры, проанализируем ситуацию и разберём, как увеличить конверсию из заявок в продажу и в целом обороты компании.
Made on
Tilda